Финансовые вопросы
Торговые сервера ИнстаФорекс
Вопросы по торговым условиям
Вопросы по партнерской программе
Вопросы по ПАММ-системе
Вопросы по ForexCopy системе
Вопросы по Форекс Опционам
Вопросы по верификации счёта
Общие вопросы
Какие способы пополнения и снятия поддерживаются в ИнстаФорекс?
Вы можете пополнять торговый счёт посредством RBKMoney, Qiwi, MoneyBookers/Skrill, Payza, EuroGoldCash (USD), картами Visa, MasterCard и банковским переводом, а также наличными у наших дилеров. Снятие возможно теми же способами, какими производилось пополнение.
Взимается ли при пополнении какая-либо комиссия самой компанией?
Никаких комиссий при снятии и пополнении не взимается, однако необходимо учитывать, что из суммы перевода будет снята комиссия самой платежной системы при переводе через ЭПС или комиссия банка, при зачислении и снятии банковским валютным переводом.
Сколько времени занимает пополнение торгового счёта?
Пополнение через Payza и RBKMoney происходит мгновенно, через Qiwi - в течение 15 минут,через Яндекс.Деньги – в течение 3х часов, через EuroGoldCash (USD) - в течение 1-7 часов, через MoneyBookers/Skrill, AlertPay, карты Visa/MasterCard - до 24 часов, через Pecunix - до 48 часов. Пополнение счёта наличными через наших дилеров занимает 1-4 часа. Зачисление средств банковским переводом длится до 4-х дней.
Сколько времени занимает снятие средств с торгового счёта?
Снятие через Payza, MoneyBookers/Skrill и другие электронные платёжные системы занимает от 1 до 7 часов. Снятие средств банковским переводом занимает 2-4 дня. На карту Visa процесс снятия длится 1-6 банковских дней.
Какова минимальная сумма снятия?
Минимальных сумм снятия не существует. Вы всегда можете получить любой остаток по счёту, за исключением кредитной карты (сумма снятия от 50 USD до 2500 USD). Также будьте внимательны при снятии средств банковским переводом: банковская комиссия за операцию может достигать 30 долларов США.
Какова минимальная сумма депозита?
Минимальная сумма депозита составляет 1 доллар США.
Какие действия необходимо предпринять в случае отсутствия возможности снятия средств с тех же самых реквизитов, с которых был сделан депозит, например, при потере реквизитов?
Для смены реквизитов в рамках одной платёжной системы необходимо заполнить Форму F1 и выслать скан паспорта.
Какие IP-адреса у торговых серверов компании ИнстаФорекс?
Клиенты компании ИнстаФорекс имеют возможность выбрать для работы любой из 10 торговых серверов.
При регистрации реального торгового счёта в компании ИнстаФорекс вы имеете возможность выбрать сервер, на котором будет открыт ваш счёт. Все доступные сервера для регистрации реальных торговых счётов в компании ИнстаФорекс представлены в списке ниже:
сервер в США, имеющий адрес InstaForex-USA.com или 174.36.56.108:443 и используемый для торговых счётов с номерами от 10000 до 1000000;
сервер в США, имеющий адрес InstaForex-USA2.com или 5.9.152.23:443 и используемый для торговых счётов с номерами от 8000000;
сервер в Сингапуре, имеющий адрес InstaForex-Singapore.com или 111.235.136.17:443 (75.126.185.122:443) и используемый для торговых счётов с номерами от 7000000;
сервер в Голландии с адресом InstaForex-EUROPE.com или 173.192.99.66:443 и используемый для торговых счётов с номерами от 5000000 до 6000000;
сервер в Гонконге, расположенный по адресу InstaForex-HongKong.com или 88.198.19.179:443 и используемый для торговых счётов с номерами от 1000000 до 2000000;
сервер в Великобритании, расположенный по адресу InstaForex-UK.com или 188.138.48.84:443 и используемый для торговых счётов с номерами от 2000000 до 3000000;
сервер для центовых счётов с адресом InstaForex-Cent.com или 46.4.115.236:443 и используемый для торговых счётов с номерами от 3000000 до 3500000;
сервер для центовых счётов с адресом InstaForex-Cent2.com или 50.23.255.158:443 и используемый для торговых счётов с номерами от 3500000 до 4000000.
При регистрации демо-счёта необходимо указать один из следующих серверов:
сервер для конкурсов с адресом InstaForex-Contest.com или 188.138.56.57:443, используемый для демо-счётов с номерами от 65000000;
сервер для остальных демо-счётов, расположенный по адресу InstaForex-Demo.com или 67.228.75.130:443.
Почему ИнстаФорекс использует лот 10000 вместо стандартного 100000?
Компания ИнстаФорекс предоставляет возможность торговать на Forex с использованием сразу трех видов счётов внутри одного: Micro Forex, Mini Forex, Standard Forex. Для того чтобы сделать возможной такую технологию, был введен нестандартный размер лота 10000, который при сделке на 0.01 лота дает цену пункта 0.01 USD, то есть абсолютный минимум, который позволяет владельцам счётов до 5000-10000 максимально контролировать свои риски. В то же время, размер лота в 10000 делает удобными расчёты стоимости пункта при открытии сделок.
Достаточно взглянуть на представленные ниже данные:
Сделка 0.01 ИнстаФорекс-лота = Цена пункта 0.01 USD
Сделка 0.1 ИнстаФорекс-лота = Цена пункта 0.1 USD
Сделка 1 ИнстаФорекс-лот = Цена пункта 1 USD
Сделка 10 ИнстаФорекс-лотов = Цена пункта 10 USD
Сделка 100 ИнстаФорекс-лотов = Цена пункта 100 USD
Сделка 1000 ИнстаФорекс-лотов = Цена пункта 1000 USD
Удобство расчётов и возможность совмещать в одном торговом счёте сразу три уровня Forex-торговли делает ИнстаФорекс-лоты неоспоримым преимуществом торговых условий компании ИнстаФорекс.
Что такое кредитное плечо?
Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и выделяемыми под неё заемными средствами (1:100, 1:200, 1:1000). Кредитное плечо 1:100 означает, что вам для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счёте у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки. В компании ИнстаФорекс вы можете выбрать плечо от 1:1 до 1:1000.
Почему я вижу не все символы в обзоре рынка?
Это связано с подпиской вашего терминала на получение котировок по тем или иным парам. Для расширения списка предоставляемых котировок вам достаточно нажать в обзоре рынка правой кнопкой и выбрать пункт "Показать все символы".
Могут ли быть увеличены спреды во время новостей?
Компания ИнстаФорекс никогда не увеличивает спреды во время новостей. Каждый трейдер может быть уверен в том, что торговые условия останутся неизменными даже в "новостное" время.
Могу ли я использовать советников и есть ли какие-либо ограничения в этом плане?
Никаких ограничений на использование советников не существует.
Может ли оказаться так, что я буду что-либо должен компании?
Нет, не может. Если на счёту в результате сделки образуется минус, компания обязуется восстановить его до нуля.
Отличается ли торговля на демо от торговли на реальных торговых счётах?
Отличий в торговых условиях или спецификациях торговых инструментов не предусмотрено. Работа на демо-счётах полностью идентична и повторяет условия работы на реальных счётах с той лишь разницей, что для учебных счётов недоступны операции снятия и пополнения.
Чему равен минимальный депозит?
Минимальный депозит составляет один доллар, что позволит Вам открыть сделку по каждому из инструментов.
Почему пары EUR/GBP, EUR/CHF имеют плавающие спреды?
Плавающий спред является общепринятым инструментом, используемым в работе крупнейшими международными брокерами. EUR/GBP и EUR/CHF на данный момент являются единственными торговыми парами ИнстаФорекс, в которых применяется плавающий спред. Это значит, что каждый день в период с 19:00 GMT+00 до 08:00 GMT +00 спред может увеличиваться до 5 пунктов. Спред является вознаграждением брокера за сделку, определяемым рыночными условиями, в которых работает компания. В связи с рядом повышений спредов у контрагентов InstaForex спред по паре EURGBP был переведен в плавающее состояние, однако в дневное время (после 08:00 GMT+00) спред по данной паре, как и прежде, составляет 3 пункта.
Как рассчитать сумму залога?
Сумма залога равна объему сделки, деленному на плечо. Объем сделки в долларах равен 10000, помноженный на число лотов, задействованных в сделке, и на курс валюты сделки к доллару, разделенным на плечо. Валютой сделки является та валюта, символ которой идет первым в обозначении валютной пары. Например, для EURUSD - это EUR (соответственно курс валюты сделки к доллару будет равен курсу EURUSD), для USDCAD - это USD (курс валюты сделки к доллару будет равен 1, так как USD/USD = 1), для GBPJPY курс валюты сделки - это GBP (курс валюты сделки к доллару будет равен GBP/USD, т.е. эквивалентен курсу GBPUSD). Таким образом, при курсе GBPUSD 1.4956 для сделки по GBPUSD 2 лотам при плече 1:100 залог составит 10000 * 2 * GBPUSD / 100 = 299.12 USD. Для сделки по USDJPY 3.5 лотами при плече 1:1000 залог будет равен 10000 * 3.5 * 1 / 1000 = 35 USD.
Для удобства наших клиентов на оффициальном сайте размещён калькулятор трейдера.
Существуют ли у вас микро и мини счёта?
Да, существуют, но в InstaForex такая торговля осуществляется микро- и мини-лотами, то есть у нас вы можете торговать от 0,01 лота, что эквивалентно микро-счёту.
Как мне сменить кредитное плечо?
Кредитное плечо может быть сменено Вами самостоятельно в Клиентском кабинете.
Если по каким-либо причинам в Клиентском кабинете сделать это Вам не представляется возможным, свяжитесь со службой поддержки через Live чат, Yahoo, Skype, ICQ и сообщите им номер торгового счёта, телефонный пароль и желаемое плечо.
Я забыл пароль трейдера или пин-код, (или я хочу поменять пароль трейдера или пин-код) - как мне это сделать?
Трейдерский пароль может быть изменён клиентом самостоятельно в Клиентском кабинете, либо в настройках торгового терминала MetaTrader.
Чтобы сменить забытый трейдерский пароль, сообщите, пожалуйста, номер счёта и телефонный пароль любыми способами службе поддержки. Также сообщите желаемый новый пароль трейдера (латинские буквы и цифры, от 6 до 12 символов).
Если забыт телефонный пароль или есть необходимость сменить его, обратитесь в службу поддержки по почте, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счёта. Ваш пароль трейдера будет восстановлен либо изменён по вашему желанию.
Чтобы сменить ПИН-код для снятия средств, обратитесь в службу поддержки по почте, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счёта. В письме также укажите новый ПИН-код (цифры, либо цифры и буквы).
Могу ли я открыть несколько счётов на одно имя?
Да, можете. Нет ограничений на количество реальных и учебных торговых счётов, открываемых на одно имя.
В MetaTrader я могу торговать максимально 8 лотами?
Нет, можно вписать вручную любое количество лотов (до 10000).
Чему равно мое вознаграждение, если я стану партнером?
Вы будете получать 1,5 пункта с каждой сделки. Это стандартная схема, общепринятая к использованию во всем мире.
Как я могу привлекать других клиентов?
После открытия партнёрского счёта (с которого при этом также возможна торговля) вы можете привлекать клиентов как распространением партнёрской ссылки. Ознакомиться с полной информацией по партнёрской программе вы можете в специально созданном разделе оффициального сайта.
Существуют ли какие-либо ограничения на снятие партнерских комиссионных?
Никаких ограничений не существует.
Есть ли какие-либо требования для участия в партнерской программе?
Никаких требований не существует. Вы можете привлекать новых посетителей, как распространяя информацию среди знакомых, так и работая в качестве представителя компании в вашем регионе.
Что такое ПАММ-контактная информация, которая заполняется после заявки на участие в ПАММ-системе и зачем она нужна?
Данная информация будет сообщаться вашим контрагентам по операциям инвестирования. Если вы инвестируете деньги или в вас инвестируют деньги, вы автоматически получаете контактную информацию другой стороны и наоборот. Это позволяет обеспечивать связь между участниками операций инвестирования, так как компания выступает лишь посредником в технической части, гарантируя возврат средств и процент Трейдера, но не затрагивая другие сферы взаимодействия Трейдера и Инвестора.
Какой должна быть валюта счёта, чтобы участвовать в ПАММ?
На данный момент в ПАММ-системе могут быть зарегистрированы только долларовые счёта в компании ИнстаФорекс. В случае, если у вас нет долларового счёта, вы можете открыть его в режиме реального времени на сайте компании.
Я ПАММ инвестор, одобрил заявку на инвестирование. Что значит статус заявки "ожидает синхронизации"?
Статус заявки "Ожидает синхронизации" означает, что ваша инвестиция будет зачислена в ближайшее время. Время зачисления инвестиции является фиксированным и имеет место в среднем раз в час.
Я ПАММ трейдер, почему мой баланс не увеличился после принятия новой инвестиции?
Сразу после нажатия кнопки "Принять инвестицию" статус инвестиции меняется на "Ожидает синхронизации", что означает необходимость подождать некоторое время, пока инвестиция будет зачислена на счёт. В случае наличия других ожидающих синхронизации инвестиций они будут зачислены на счёт одновременно.
Какие гарантии того, что ПАММ-трейдер не потеряет мои деньги?
Система ПАММ-счётов от компании ИнстаФорекс не дает гарантии прибыльности торговли Управляющих трейдеров.Она предназначена для технического обеспечения взаимодействия трейдеров и инвесторов, которое включает автоматический мониторинг счётов ПАММ-Трейдеров, прием и возврат средств в полностью автоматизированном режиме. Таким образом, система гарантирует защиту Ваших средств от того, что они будут сняты ПАММ-трейдером. Более того, система гарантирует, что Вы можете получить свои средства со счёта ПАММ-трейдера по первому требованию в течение 30-60 минут после оформления заявки (в зависимости от того, в какой момент между синхронизациями Вы делаете запрос на возврат средств).
Может ли ПАММ-трейдер снять мои инвестированные средства?
Система ПАММ-счётов от компании ИнстаФорекс защищает инвесторов от риска снятия их средств ПАММ-трейдером. ПАММ-трейдер может снять лишь часть своей доли в ПАММ-счёте, не задействованную в сделках.
Может ли получиться так, что заказ инвестором своих средств к возврату приведет к мгновенному наступлению стоп-аута на счёте ПАММ-трейдера?
Если доля инвесторов на счёте составляет более 90% и их число мало или даже равно одному, тогда такой риск существует. Однако ПАММ-система позволяет принимать средства в Управление от сотен ПАММ-трейдеров, что означает возможность наличия на одном торговом счёте долей от сотен инвесторов, вероятность единовременного снятия средств которыми очень низка и обратно пропорциональна числу привлеченных инвесторов.
Можно ли зарегистрировать партнерский счёт в ПАММ системе?
Партнерские счёта могут регистрироваться в ПАММ-системе в качестве ПАММ-партнеров и ПАММ-инвесторов.Для регистрации в ПАММ-системе в качестве управляющего трейдера партнеру необходимо открыть торговый счёт в компании.
Где я могу посмотреть текущую прибыль, которую я могу снять со счёта ПАММ-трейдера?
В личном кабинете необходимо выбрать в главном меню "ПАММ-система", затем на открывшейся странице пройти по ссылке "Мои инвестиции". Однако для инвестора возможно снятие лишь ВСЕЙ инвестиции. Если вы планируете снимать средства со счёта ПАММ-трейдера различными частями, вам необходимо сделать в его счёт несколько инвестиций меньшего объема. Это позволит снимать каждую инвестицию отдельно.
Бесплатна ли услуга оповещения ПАММ-трейдера о новых инвестициях по СМС?
Да, услуга бесплатна, но на один счёт может быть выслано совокупно не более 10 смс за сутки.
Может ли ПАММ-инвестор быть также владельцем партнерского счёта, через которого открыт счёт ПАММ-трейдера?
На данный момент нет никаких ограничений для получения комиссионных с ПАММ-счётов. Тем не менее такие счёта подчиняются общим правилам партнерской программы ИнстаФорекс.
Я ПАММ-Трейдер, могу ли я сменить размер комиссии, взимаемой мной с прибыли за управление инвестированными средствами?
Размер взимаемой комиссии устанавливается Вами при регистрации счёта в ПАММ-системе, также размер комиссии может быть изменен в любое время в ПАММ-кабинете, однако изменения не затронут действующие инвестиции и будут применены только для новых инвестиций. Помимо этого Вы можете воспользоваться опцией создания нескольких отличных друг от друга условий инвестирования и размера комиссии, таким образом,ПАММ-инвестору будет доступно на выбор одновременно до 5-и различных условий инвестирования.
Я ПАММ-Инвестор, отправил заявку на инвестирование. ПАММ-трейдер не принимает ее, но и не отказывается. Каков срок действия заявки и когда сумма инвестиции вернется мне на торговый счёт?
Если ПАММ-трейдер не предпримет каких-либо действий по приему заявки в течение 72 часов (3 суток), она автоматически вернется на ваш торговый счёт ПАММ-инвестора. Также вы как ПАММ-инвестор можете вернуть инвестицию досрочно, если она еще не одобрена ПАММ-трейдером.
Можно ли снять прибыль с инвестиции не отзывая саму инвестицию?
Да, можно. Для возврата части профита следует воспользоваться опцией "Ролловер", которая доступна в разделе инвестиций ПАММ-кабинета.Данная опция активна при условии наличия прибыли в инвестиции, воспользоваться ей может как ПАММ-трейдер, так и ПАММ-инвестор.
Что такое ролловер в ПАММ-системе ИнстаФорекс?
Ролловером называется операция по снятию прибыли с инвестиции без отзыва самой инвестиции.В рамках ролловера также происходит распределение прибыли между ПАММ-инвестором и ПАММ-трейдером в соответствии с установленным процентным соотношением распределения прибыли.
Возможно ли ПАММ-трейдеру отключить услугу ПАММ (отменить свое участие в мониторинге)?
Если вы хотите зарегистрироваться в ПАММ-системе в другой роли (например, не ПАММ-инвестор, а ПАММ-трейдер или наоборот), вам достаточно открыть новый торговый счёт. В компании ИнстаФорекс не существует ограничения на количество открываемых торговых счётов. В ближайшее время также будет добавлена функция "Скрыть счёт в мониторинге", которая позволит удалять счёт из мониторинга.
Могу ли я инвестировать на счёт ПАММ-трейдера бонусные средства?
Да, можете, полностью или частично.В данный момент есть лишь одно ограничение – бонус не может быть оставлен на торговом счёте, если весь депозит был инвестирован на счёт ПАММ-трейдера. В этом случае бонус будет отменен.
Какие персональные данные инвестора видит ПАММ-трейдер?
ПАММ-трейдер видит номер счёта инвестора, а также его телефон и e-mail, которые тот указал при регистрации в ПАММ-системе.
Какие персональные данные трейдера видит ПАММ-инвестор?
До инвестирования ПАММ-инвестор видит в мониторинге номер счёта ПАММ-трейдера, имя его проекта, ICQ и Yahoo адреса (всегда), а также имя и e-mail трейдера, если он разрешил их показывать. Возможно отображение дополнительной информации после инвестирования.
Может ли быть получен бонус на счёт ПАММ-трейдера?
Да, на счёт ПАММ-трейдера может быть получен бонус.
Может ли счёт, на который уже получен бонус, зарегистрироваться как счёт ПАММ-трейдера? И что будет с бонусом?
счёт с бонусом может быть зарегистрирован как счёт ПАММ-трейдера. Бонус отменен не будет, а будет учитываться как средства ПАММ-трейдера.
Если инвестор пополняет свой счёт, получает бонус, а затем инвестирует средства в трейдерские счёта, отменяется ли бонус?
Приветственный бонус не будет отменен.
Где инвестор может увидеть размер комиссии, взимаемой с прибыли, установленный трейдером?
В таблице мониторинга. Если инвестиция уже произведена, то можно посмотреть также в разделе "Мои инвестиции".
Через какое время средства, внесенные владельцем счёта, отобразятся в мониторинге ПАММ-счётов?
В среднем, в течение 2-3 часов (обновление 1 раз в 3 часа) для графика, в течение 5-10 минут для мониторинга (без учета графика).
Получает ли партнер вознаграждение за торговлю привлеченным им клиентом, который стал ПАММ-трейдером?
Да, получает в обычном порядке.
Как делится убыток между трейдером и инвестором? В размерах их долей, участвующих в торговле или в соответствии с распределением прибыли?
Убыток делится пропорционально долям инвесторов и трейдера в счёте.Процент от прибыли, который взимает трейдер за управление средствами, тут не учитывается.
Может ли статистика прибыльности ПАММ-проекта, отраженная на виджете, не совпадать с данными в мониторинге?
Клиентам компании ИнстаФорекс доступны несколько видов виджетов, в том числе виджеты отражающие статистику прибыльности ПАММ-проектов по балансу и по средствам, в то время как в мониторинге для стандартизации данных используется только статистика по средствам.
Как часто обновляются данные в виджетах ПАММ-проектов?
Статистические данные в виджетах ПАММ-проектов кэшируются один раз в час, в связи с чем возможно небольшое отставание от данных, представленных в мониторинге.
Когда выведенные из Памм-проекта средства станут доступны для перевода в системе InstaWallet?
Средства, выведенные из Памм-проекта станут доступны для перевода через 12 часов после поступления на счёт.
Что такое ForexCopy-система?
Это система, позволяющая копировать сделки ForexCopy Трейдера в режиме реального времени и открывать их автоматически на счётах ForexCopy Подписчиков. При этом ForexCopy Подписчики могут регулировать количество копируемых сделок в сутки от каждого ForexCopy Трейдера, выбирать соотношение копируемых лотов и определенные инструменты для копирования на свой счёт.
Могу ли я как ForexCopy Подписчик выбрать, по каким инструментам и с каким соотношением открываемых лотов будут копироваться сделки на мой счёт?
Да, вы можете копировать как все сделки, так и сделки по определённым инструментам с заранее выставленным соотношением копируемых лотов.Когда ForexCopy Трейдер получит комиссию за копирование?
Комиссия зачисляется ForexCopy Трейдеру в момент прекращения подписки по инициативе ForexCopy Трейдера или ForexCopy Подписчика. Если ForexCopy Трейдер выбрал ежедневный метод оплаты "Цена за день подписки", то он будет получать комиссию каждый день в 23:30 GMT+2.
Могу ли я, будучи ForexCopy Подписчиком, отменить скопированную сделку ForexCopy Трейдера, если считаю, что эта сделка потенциально убыточная?
Вы можете её закрыть в торговом терминале MetaTrader, но не можете ее отменить.
Заявка на подписку принимается автоматически или же ForexCopy Трейдер должен подтвердить подписку?
Все заявки на копирование сделок могут приниматься как автоматически, так и в ручном режиме в зависимости от предпочтенийForexCopy Трейдера. Если заявка не была одобрена в течение 72 часов (3 суток), то она отменяется автоматически.
Какая скорость копирования сделок в системе ForexCopy?
Задержка в появлении ордеров в терминале MetaTrader может составить до 15 секунд, но ордера будут идентичны ордерам, открытым на счёте ForexCopy Трейдера.
Почему при ручном выборе валютных пар для копирования доступен небольшой список?
В данном списке представлены наиболее часто используемые инструменты. Если вы выберете настройку копировать "Все торговые инструменты ИнстаФорекс", то будут копироваться все инструменты, по которым торгует трейдер, в том числе фьючерсы, акции и так далее.
ForexCopy Трейдер изменил комиссию в то время, как я уже был подписан на копирование его сделок. Я буду выплачивать комиссию по старым условиям или по новым?
До окончания подписки вы будете выплачивать комиссию по старым условиям, на которые вы соглашались при подписке к данному ForexCopy Трейдеру, в то время как новые ForexCopy Подписчики будут копировать сделки уже на новых условиях.
Изменятся ли настройки ордера у ForexCopy Подписчика, если ForexCopy Трейдер модифицирует скопированный ордер?
Да, у ForexCopy Подписчика также изменятся настройки ордера.
Если у ForexCopy Подписчика не хватает средств выплатить комиссию ForexCopy Трейдеру, значит, трейдер ее не получит?
Если так случилось, что у ForexCopy Подписчика недостаточно средств на выплату комиссии ForexCopy Трейдеру, то в данной ситуации спишутся все доступные средства на погашение задолженности по комиссии, в то время как остаток зафиксируется в системе и спишется при пополнении счёта ForexCopy Подписчика, но не позднее 72 часов (3 суток) после окончании подписки.
Могу ли я отписаться от ForexCopy Трейдера?
Да, вы можете отписаться от определённого ForexCopy Трейдера, но для этого необходимо закрыть все скопированные и открытые в настоящее время сделки от данного трейдера.
Может ли ForexCopy Трейдер отписать ForexCopy Подписчика от копирования сделок со своего счёта?
Да, ForexCopy Трейдер может отписать ForexCopy Подписчика от копирования сделок со своего счёта, но при этом все скопированные сделки со счёта трейдера должны быть закрыты на счёту подписчика, а также комиссия с подписчика должна быть больше 0.
Как происходит копирование отложенных ордеров на счёта ForexCopy Подписчиков?
Отложенные ордера копируются на счёта ForexCopy Подписчиков в момент их активации на счёте ForexCopy Трейдера.
Существует ли требование к минимальному балансу на счёте ForexCopy Подписчика для начала копирования сделок?
Да, на счёте ForexCopy Подписчика должно быть не менее 10 USD (без учета бонусных средств) для начала копирования сделок.
Когда можно покупать опционы?
Опционная торговля доступна с понедельника 00:01 GMT+2 по пятницу 23:50 GMT+2, кроме дней, когда торговля на рынке Forex не ведется.
Какой лимит покупки опционов в сутки?
Лимиты по количеству купленных опционов и суммарному номиналу в сутки отсутствуют.
В какой валюте счётов можно покупать опционы?
Опционная торговля доступна для счётов, открытых в валюте USD, EUR и RUR.
Какой минимальный и максимальный номинал опционов?
Минимальным и максимальным номиналом для покупки опционов для счётов, открытых в валюте USD, является 1 USD и 1000 USD соответственно. Для EUR – это 1-1000 EUR. Для рублевых счётов (RUB) минимальный номинал 30 RUB и максимальный – 15000 RUB.
Как определяется цена покупки и продажи опционов?
Для фиксирования цены на момент покупки и продажи опционов используются котировки реального сервера ИнстаФорекс-USA по цене открытия свечи.
Могу ли я отменить купленный опцион?
Вы можете отменить опцион за 3 минуты до времени его покупки с удержанием 10% от номинала данного опциона. Опцион нельзя отменить в случае, если он уже куплен.
Что произойдет, если цена покупки и продажи опциона не изменится?
Если цена выбранного инструмента не меняется от времени начала действия опциона до времени завершения, данный опцион считается проигрышным в силу того, что выбранное условие на повышение или понижение стоимости не наступило.
Где я могу верифицировать свой счёт?
Верифицировать счёт Вы можете в клиентском кабинете, в разделе "Настройка счёта" -> "Верификация счёта".
Сколько времени занимает верификация счёта?
Верификация счёта может занять до 72 рабочих часов.
Обязательно ли проходить верификацию счёта?
Согласно оферте предоставления услуг ИнстаФорекс, верификация торгового счёта является добровольной процедурой, которая не запрашивается от каждого открывающего счёт клиента, но для подключения некоторых сервисов компании необходимо пройти верификацию счёта.
Возможны ли процедуры пополнения/снятия для не верифицированных счётов?
Да, вы можете пополнить/снять средства со счёта без каких-либо затруднений.
Какие документы необходимы для верификации?
Для верификации счёта подойдет любой документ, удостоверяющий личность. Рекомендованные документы - паспорт или водительское удостоверение.
Какой минимальный/максимальный размер скан-копии документа можно использовать для верификации счёта?
Как такового минимального размера скан-копии документа нет, но документ должен быть в хорошем качестве, чтобы можно было прочитать информацию на нём. Максимальный размер документа составляет 2 Мб.
Мне пришло письмо с информацией о том, что мой документ не принят для верификации, что мне делать?
Документ может быть не принят для верификации в следующих случаях: скан-копия документа очень низкого качества; Вы отправили документ, который не подходит для верификации счёта (без фотографии или Ф.И.О); документ, который Вы отправили, уже был отправлен для другого уровня верификации.
При попытке загрузки документа возникла ошибка/ничего не происходит, что мне делать?
Если у Вас возникла ошибка или же ничего не происходит при загрузке документа, пожалуйста, отправьте подробную информацию об ошибке на e-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., сообщите номер счёта и прикрепите скриншоты проблемы. Так же Вы можете попробовать пройти верификацию, используя другой браузер.
Какие преимущества мне даёт верификация счёта?
Если пройдены все этапы верификации счёта, Вы можете воспользоваться дополнительными сервисами компании, которые недоступны для не верифицированных счётов.
Как много я смогу зарабатывать, если начну работать на FOREX с минимальным депозитом?
Это зависит от вашего опыта. Торговля на валютном рынке, помимо вероятной прибыли, связана с рисками потери депозита, что не может не учитываться при принятии решений трейдером. Только Вы можете оценить Ваши риски и Ваш профессионализм. Торговые условия ИнстаФорекс созданы для того, чтобы максимально легко пройти путь от начинающего до опытного трейдера.
Что такое уровни поддержки и сопротивления?
Уровень поддержки - уровень ниже текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вверх. Уровень сопротивления - уровень выше текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вниз.
Что такое трейлинг-стоп?
Когда вы выставляете трейлинг-стоп (например, на Х пунктов), то происходит следующее: терминал не предпринимает никаких действий до того момента, пока позиция не выйдет в прибыль на Х пунктов (указанную величину трейлинг-стопа). После этого терминал выставляет stop-loss на расстоянии Х пунктов от текущей цены (в данном случае - на уровне безубыточности). При получении котировки, при которой расстояние между текущей ценой и выставленным stop-loss`ом превысит Х пунктов, терминал посылает команду на изменение стоп-ордера на расстояние Х пунктов от текущей цены. Т.е. stop-loss "следует" к текущей цене на расстояние Х пунктов. Таким образом, трейлинг-стоп - это определенный алгоритм управления stop-loss – «движение вслед за ценой в профит». Внимание! Трейлинг-стоп работает только тогда, когда ваш торговый терминал запущен и подключен к нашему серверу через интернет.
Что такое "фигура" профита или ценового движения?
Фигурой профита часто называют 100 пунктов прибыли. Фигурой ценового движения называют движение в 100пп. Так же фигурами называют круглые цены. Например,, выражение "EURUSD проходит 17-ю фигуру" означает, что курс поднялся выше отметки 1.1700.
В какое время идут торги?
Торги открываются в воскресенье в 22:00 по Гринвичу (GMT +00) и закрываются в пятницу в 22:00 (GMT +00).
Сколько торговых серверов использует компания ИнстаФорекс, и в каких регионах они расположены?
На данный момент торговая система ИнстаФорекс включает в себя 2 торговых сервера для реальных счётов и один торговый сервер для DEMO-счётов. Два торговых сервера распределяют нагрузку посредством системы промежуточных дата-центров, включающей в себя 7 серверов, расположенных по всему миру. Таким образом, система из 10 серверов позволяет каждому клиенту иметь надёжное и быстрое соединение с торговым центром. В случае загруженности одного из промежуточных дата-центров клиентский терминал автоматически переключается на менее загруженный дата-центр.
Торговый сервер InstaForex в США имеет 5 дата-центров и предназначен для клиентов по всему миру, в частности, в Европе, Америке и России. Мощнейшие технические решения и надёжные каналы связи, обеспечиваемые одним из лучших американских провайдеров, делают торговый сервер InstaForex в США популярным среди клиентов из стран Европы и Америки.
Торговый сервер InstaForex в Сингапуре (111.235.136.17:443) имеет 2 дата-центра и используется клиентами компании из стран Ближнего востока и Юго-Азиатского региона. Короткое время достижения конечными клиентами сервера делает его привлекательным для тех клиентов из Азии, которые ценят скорость торговли. Расположенные у ведущих провайдеров крупнейшего азиатского финансового центра - Сингапура - 2 дата-центра распределяют нагрузку на торговый сервер таким образом, чтобы обеспечивать максимальное бесперебойное время торговли для клиентов InstaForex.
Вне зависимости от того, в какой части света находится каждый новый клиент ИнстаФорекс, он может выбрать один из двух торговых серверов компании в зависимости от своих предпочтений. Каждый из торговых серверов ИнстаФорекс является надёжным средством управления своими инвестициями через Интернет, а разница во времени достижения до серверов из различных частей света не превышает 0.2 секунды. Многие клиенты компании открывают сразу несколько счётов на обоих серверах, получая возможность оценить качество работы каждого из них на практике.
Предоставляет ли компания InstaForex услуги ECN-брокера?
Компания InstaForex является универсальным брокером и предлагает своим клиентам полный набор инструментов и возможностей для торговли на рынке Форекс, в том числе и услуги ECN-брокера. Более подробную информацию о сути работы ECN-брокеров вы можете узнать на соответствующей странице сайта компании.
Что такое верификация счёта, и могу ли я осуществлять торговлю с не верифицированного счёта?
Верификация – подтверждение личности Клиента. Верификация создана, прежде всего, для безопасности вашего счёта при восстановлении пароля, либо иной конфиденциальной информации. Согласно оферте предоставления услуг ИнстаФорекс верификация торгового счёта является добровольной процедурой, которая не запрашивается от каждого открывающего счёт клиента. Однако для использования некоторых специальных предложений от компании ИнстаФорекс Вам понадобится верифицировать Ваш торговый счёт. Верификация не влияет на проводимые операции с денежными средствами. Вы можете пройти процедуру верификации в любой момент, отправив отсканированную копию любого документа, удостоверяющего Вашу личность, на странице верификации торгового счёта.
